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令人神往的酒店-酒店營銷系統

在中國,一旦酒店被賦予“商務概念”,立刻身價百倍,它經常與“最高貴”、“最奢華”、“業界精英”、“名流”詞等聯系在一起。
盡管如此,但對于許多人來說,要更精確定位商務酒店依舊是個難題,要挖掘出頂級和最令人神往的商務酒店,則更是個大難題。
其實,當得起“最受歡迎”這個詞,只需要一條依據:能最大限度滿足每一位標準商務人士的欲望。因而,北京東方君悅、香港半島、上海波特曼麗嘉、香港文華東方……這些酒店由不得你不喜歡,它們都卓然不群。
對于酒店鑒賞家們來說,上述酒店是一種獨特文化的典型代表:這些酒店出身名門,在那里,“服務”這門古老的手藝世代相傳。
同樣,作為商業傳媒領導者的《21世紀經濟報道》,聯合大批商界精英和業內資深人士,重點推出“中國十大最受歡迎商務酒店”的評選和報道,對提升中國商務酒店的服務品質和品牌培育是有其產業現實意義的。
商務酒店的成長是在商務旅行需求引導下,市場競爭的產物,也是商務酒店運營商長期致力于品牌培育的必然結果。后一點從這次評選出的“十大最受歡迎商務酒店”全部是由知名的國際酒店管理集團管理的事實,可以佐證。但是,對于中國成長空間廣闊的商務旅行市場來說,商務酒店的未來之路還很漫長,比如產業結構的非均衡發展、民族品牌的成長緩慢、持續競爭力弱化等一系列問題都需要在發展中加以解決。
非均衡的商務旅游市場與產業結構
中國的商務旅游還處于市場培育和產業形成的初級階段。從地理分布上看,相對集中,主要分布在北京、上海和廣州等大城市。這些城市活躍的經濟態勢吸引了成千上萬的商務旅客,城市商務活動頻繁,絕大多數集中在北京、上海和廣州
全球范圍內的投資談判、展覽與研討、商品、技術與服務貿易、經營管理等商務活動大量增長,為中國商務旅行市場的深化提供了客源基礎。有研究資料表明,進入21世紀以后的中國商務旅游消費正以每年20%的增長率持續擴大,2002年的商務旅游消費已經超過42億美元,約占亞洲商旅市場的1%。在可以預見的將來,中國將成為全球最重要的商務旅行市場之一。
正是這種極為難得的市場發展機遇,使得越來越多的酒店運營商已經或正在調整自己的發展戰略和運營策略,將商務酒店置于產品結構的中心地位。為了占有更多的商務旅行市場份額,國際知名的酒店集團和國內都市區域的單體酒店正在給自己的企業注入更多的商務元素。
翻開外資酒店管理集團中國版圖,點連成線,線繪成網,高潮過后,外資酒店集團再次拉開中國擴張之弓。比如外資酒店管理公司開始引入其品牌譜系中更多的高端商務品牌;國內的管理公司則試圖通過品牌延伸或規模擴張的方式尋求更多的商務旅游市場份額;一些在區域市場上知名的單體酒店也在抓緊制訂自己的集團化運營方案,以期能夠借助更多的客源和資源優勢培育新的戰略增長點;而更多的酒店則在改變酒店內部的產品線,特別是提供有針對性的功能齊全的商務樓層。正是上述不同運營主體的進入和擴張,使得中國的商務酒店市場在發展初期就面臨著極為劇烈的競爭壓力。
  




 

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